1. Natureza do Serviço
A LucroAluno.com oferece acesso a conteúdos digitais, ferramentas baseadas em inteligência artificial e materiais educacionais.
Devido à natureza digital do serviço, o acesso aos conteúdos pode ser liberado imediatamente após a confirmação do pagamento.
2. Condições Gerais de Reembolso
Ao adquirir qualquer plano da LucroAluno.com, você concorda que:
- O serviço é digital e de acesso imediato
- Parte ou a totalidade do conteúdo pode ser considerada consumida após o login
- Não há garantia de resultados financeiros ou desempenho no trading
3. Elegibilidade para Reembolso
Reembolsos podem ser considerados apenas nas seguintes situações:
✔️ Elegível:
- Cobrança duplicada ou erro técnico comprovado
- Falha total de acesso à plataforma (não resolvida pelo suporte)
- Problemas técnicos graves que impeçam o uso do serviço
❌ Não elegível:
- Insatisfação com resultados pessoais
- Falta de uso da plataforma
- Mudança de decisão após a compra
- Expectativa de ganhos financeiros
4. Prazo para Solicitação
Solicitações de reembolso devem ser feitas em até:
7 dias corridos após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), quando aplicável.
Após esse período, reembolsos não serão realizados.
5. Processo de Solicitação
Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para:
📧 support@brandname.com
Com as seguintes informações:
- Nome completo
- E-mail utilizado na compra
- Motivo da solicitação
- Comprovante de pagamento
6. Análise e Prazo de Resposta
Todas as solicitações serão analisadas em até:
5 dias úteis
Caso aprovado:
- O reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento
- O prazo pode variar conforme o provedor de pagamento
7. Cancelamento de Acesso
Em caso de reembolso aprovado:
- O acesso à plataforma será encerrado imediatamente
- O usuário perderá acesso a todos os conteúdos e ferramentas
8. Prevenção de Abuso
A LucroAluno.com se reserva o direito de:
- Recusar reembolsos em casos de uso abusivo
- Suspender contas que tentem explorar a política indevidamente
9. Considerações Finais
Ao adquirir um plano, você declara estar ciente de que:
- O serviço é educacional
- Não há promessas de lucro
- Resultados variam conforme o uso e disciplina do usuário
10. Contato
📧 support@brandname.com
